ATTENZIONE: per il Vostro interesse, consigliamo di leggere attentamente questo articolo fino in fondo.

Solo così sarà possibile comprendere davvero la reale differenza tra quanto esistente e quanto davvero efficace per trovare nuovi clienti. 

Come trovare e fidelizzare nuovi clienti?

I metodi per ottenerli sono molti ma, i modi davvero efficaci sono pochi.

La nostra società è specializzata nel fornire al settore ricettivo (Alberghi, Agriturismo e bed and breakfast) i clienti che stanno cercando.

Lo facciamo da 12 anni e possiamo dire con certezza che il metodo oggi più efficace è la Mailing List attiva.

 
Di che cosa si tratta?

Sicuramente qualcuno dirà "ah... ma io ce l'ho già" oppure.... "si, si la faccio già da me nel sito del mio hotel..." ma..... non si tratta di niente del genere.

 Di norma, l'utilizzo della mailing classica avviene in due modi:

1)  acquistate da qualcuno una lista di email e provvedete poi ad inviare a tali nominativi le proposte del Vostro Hotel.

2) formate la Vostra mailing list grazie ai clienti del Vostro hotel che Vi lasciano il loro indirizzo email e li informate sulle Vostre iniziative durante l'anno.

Però la Mailing List attiva è un'altra cosa e non è quello che di norma si fa e che abbiamo riportato qui sopra nei punti 1 e 2, 

quindi cerchiamo di fare un pò di chiarezza:

Per quanto riguarda il punto 1, di norma acquistate parecchie migliaia di indirizzi email pensando di fare bene; il pensiero che di norma trova terreno fertile in Voi è "ho acquistato 50.000 indirizzi, ho speso anche una bella cifra ma ....sono tantissimi indirizzi e vedrai che sicuramente qualcosa di buono esce fuori".....

Purtroppo però quest'azione di marketing spesso non dà i risultati sperati poichè si va a "sparare nel mucchio" e cioè si invia una comunicazione a tantissimi indirizzi email che non sono assolutamente interessati a Voi nè Vi conoscono nè tantomeno hanno manifestato interesse a ricevere Vostre iniziative promozionali, anzi, può anche capitare che qualcuno possa denunciarVi per violazione della privacy visto che non avete avuto l'autorizzazione ad inviargli materiale pubblicitario.

Il più delle volte questo tipo di azione conduce ad una resa deludente con la consapevolezza (per Voi) di aver pagato il servizio spesso troppo ed averne ottenuto in cambio nulla.

Questo accade perchè, a differenza di quanto si possa pensare, inviare questo tipo di comunicazioni email in modo massivo non farà altro che far cestinare il Vostro messagio dalla maggior parte dei riceventi e, per maggior parte parliamo mediamente di un numero pari al 90% delle emails spedite.

Infatti le Vostre email non verranno ricevute principalmente perchè:

a) chi le riceve non ama ricevere posta indesiderata e nemmeno aprirà la Vostra email inviata

b) i servers dei servizi di posta elettronica di chi deve ricevere Vi avranno riconosciuto come "spammers" (hanno visto che inviate email massive e vi bloccano) ed invieranno le Vostre email direttamente nel cestino della posta senza che nessuno le possa vedere.

Questo vuol dire che se avete acquistato una mailing list da 50.000 nominativi, tenete conto che dei 50.000 indirizzi a cui avete inviato la mail, almeno 45.000 non leggeranno mai le Vostre informazioni che gli avrete inviato!

Dei 5.000 restanti che leggeranno le Vostre email, agendo in questo modo di norma si ottiene una percentuale di persone che leggeranno la Vostra email del 2%, pari a 100 persone (in questo caso).

Il punto è che quelle 100 persone non sono clienti ma.... sono persone che hanno letto la Vostra email e nulla di più.

Ora, la statistica ci dice che lo 0,25 % in questi casi è il ritorno che si ha, quindi, su 100 persone stiamo parlando di 0,25 persone che prenoteranno il Vostro hotel.

Ora, qualunque cifra abbiate investito, vi rendete conto da subito che per ottenere un cliente nuovo con i mezzi mailing standard dovrete almeno quadruplicare il Vostro investimento arrivando ad acquistare almeno 200.000 email!!

Decisamente poco efficace e costoso.

Parliamo ora del punto 2 e cioè della mailing list che Vi siete creati da soli chiedendo ai Vostri clienti di lasciarVi la loro email o facendo in modo che siano loro stessi di loro iniziativa a fornirVela.

Riguardo a ciò, è sicuramente una buona abitudine quella di prendere tali informazioni per comunicare con loro ed informarLi sulle Vostre iniziative.

C'è però un aspetto importante di cui pochissimi si rendono conto: le email dei Vostri clienti provengono da...... Vostri già clienti! Si tratta di persone che sono già venute presso il Vostro hotel e che Vi hanno già conosciuto, non sono nuovi clienti!

Fare mailing a queste persone non vuol dire acquisire nuovi clienti, vuol dire semplicemente intrattenere un rapporto con loro ipotizzando che gli stessi vi sceglieranno di nuovo per i loro soggiorni nel futuro.

Il Mailing List Attivo agisce invece diversamente da tutto quanto sopra apportandoVi NUOVI CLIENTI.

Con questo mezzo, in pratica noi ci attiviamo a ricercare (per conto Vostro) nuovi clienti che abbiano manifestato interesse per pernottare presso di Voi o presso la Vostra città.

Riusciamo ad "intercettare" tali clienti potenziali grazie a mezzi di marketing evoluto che la nostra società ha sviluppato dal 2002 ad oggi.

Quindi di base, andiamo ad avere un contatto con quegli utenti che hanno già manifestato interesse per il servizio che cercano (hotel, b&b, agriturismo) nella città di loro interesse (la Vostra città); si tratta pertanto di entrare in contatto con clienti di elevatissima qualità che in gergo tecnico vengono definiti essere con "il portafogli pronto", cioè stanno cercando il Vostro servizio e sono pronti a pagarlo se glielo offrite.

 
Come vedete, a differenze del mailing classico (punti 1 e 2 qui sopra), qui non andiamo alla cieca inviando migliaia di email o scrivendo a clienti già acquisiti ma andiamo direttamente alla fonte dei nuovi clienti che stanno cercando i Vostri servizi.

Non appena abbiamo intercettato tali clienti per Voi, proponiamo loro di approfondire la loro richiesta offrendogli la possibilità di lasciare il loro nome ed indirizzo email per ottenere informazioni ed agevolazioni.

A quel punto, una volta che si saranno registrati alla Mailing List Attiva che noi gestiamo per Voi, parleremo a questi utenti direttamente del Vostro hotel, b&b, agriturismo elencando loro i vantaggi offerti (prezzi, servizi, zona, ospitalità, ecc. ecc.) e li informeremo durante tutto l'anno in merito alle promozioni, offerte, lancio nuove iniziative, ecc. ecc. che Voi (con il Vostro Hotel) fate durante l'anno.

In questo caso noi agiamo da veri e propri agenti commerciali per Vostro conto e Voi pagherete a fine mese (dietro presentazione fattura) solo quei nominativi (ed email) di utenti che si saranno registrati ed avranno scelto di ricevere informazioni da Voi in quanto realmente interessati a pernottare presso di Voi.

Nell'arco del tempo noi Vi creeremo una lista di clienti di elevatissima qualità che vogliono ricevere da Voi aggiornamenti ed informazioni su ogni Vostra iniziativa per poterne usufruire quando richiesto (vacanza, viaggi di lavoro, eventi, ecc. ecc.) e Voi pagherete solo i nominativi ricevuti ogni mese evitando la sgradevole sensazione di pagare qualcosa senza ricevere nulla in cambio (vedi acquisto della mailing list di cui al punto 2 qui sopra) come accade con i metodi di mailing tradizionali.

A differenza del mailing classico (vedi punto 1) con il Mailing List attivo ottenete e pagate solo clienti realmente interessati a Voi, per cui la percentuale di coloro che si trasformerà in clienti che acquistano sarà elevata (almeno il 50%) e..... è una gran bella differenza rispetto allo 0,25% previsto sulla mailing list standard che oggi fanno praticamente tutti (vedi punto 1).
Inoltre, noi effettueremo invio email ai Vostri iscritti tramite il sistema di emailing numero uno al mondo che garantisce 100% no spam, per cui, ogni singola email arriverà a destinazione. 

 

 Infine, la nostra società si occuperà di tutta la gestione al posto Vostro, Voi dovrete solamente comunicarci le iniziative da comunicare alla Vostra nuova lista clienti attivi.

I prezzi per attivare un servizio del genere sono estremamente interessanti, ad esempio attivando la fornitura del servizio su base 6 mesi potrete attivarlo subito pagando un canone di attivazione di 125,00 € + imposte (una tantum) e poi pagherete 1,50 € per ogni utente con relativa email che avremo trovato per Voi e che Vi invieremo ogni mese.

Se poi, vorrete fissare un tetto massimo mensile per i nuovi clienti che troveremo per Voi, questo è altrettanto possibile poichè si parte dalla fornitura di un tetto minimo di 50 nuovi clienti mensili.

Se avete quindi interesse ad approfondire per valutare l'attivazione di questo servizio, compilate pure il form con i Vostri dati qui sotto o visitate la pagina web relativa CLICCANDO QUI e ci metteremo in contatto con Voi per valutare insieme la miglior soluzione su misura.

Cordialità!

Lo Staff